Sản phẩm

JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.

SIGN UP FOR OUR NEWSLETTER & PROMOTIONS !

SALE 20% OFF

ON YOUR NEXT PURCHASE

Do not show this popup again

Cần hỗ trợ: +84 848967333

Tài khoản của tôi
Về chúng tôi
Liên hệ
Câu hỏi thường gặp

Search

Tìm kiếm

0 Giỏ hàng 0 VNĐ
Yêu thích Danh sách yêu thích

Tất cả các danh mục

Sản phẩm máy tính
Điện tử tiêu dùng
Bảo mật & Bảo vệ
Công nghiệp nhẹ & Sử dụng hàng ngày
Thiết bị & Linh kiện Công nghiệp
Xây dựng & Trang trí
Phụ tùng ô tô, xe máy & phụ kiện
Trang phục & Phụ kiện
Đèn & Chiếu sáng
Đồ thể thao & Giải trí
Nghệ thuật & Thủ công mỹ nghệ
Sức khỏe & Y học
Bao bì & In ấn
Nông nghiệp & Thực phẩm
Văn phòng phẩm
Nội thất
Thêm danh mục

- Trang chủ
THIÊN ĐƯỜNG MUA SẮM
Giảm 30% phí vận chuyển cho đơn hàng đầu tiên với mã: Novazone-SALE30
Tài khoản của tôi

Skip to Content

Chuyển đổi Nav

Đóng ×

Menu

Danh Mục

Trang Chủ
Cửa Hàng
Blog
Liên hệ
Về chúng tôi
Tài khoản của tôi

Xem tất cả →

Xem tất cả →

Linh kiện máy tính

Linh kiện máy tính chính hãng

Sản phẩm chất lượng cao, bảo hành chính hãng, giá cạnh tranh nhất thị trường.

Xem thêm

Linh kiện máy tính

Laptop Gaming Cao Cấp

Trải nghiệm chơi game mượt mà với các mẫu laptop gaming mới nhất từ các thương hiệu hàng đầu.

Khám phá ngay

Linh kiện máy tính

Phụ kiện chất lượng cao

Nâng cấp trải nghiệm sử dụng với phụ kiện chính hãng từ các thương hiệu uy tín.

Mua ngay

CÁC THƯƠNG HIỆU HỢP TÁC TRÊN NOVAZONE

Bộ lọc sản phẩm

Danh mục sản phẩm

Laptop gaming 52

Laptop gaming 52

Màn hình gaming 28

Màn hình gaming 28

Màn hình gaming 28

Laptop gaming 52

Màn hình gaming 28

Màn hình gaming 28

Màn hình gaming 28

Chuột gaming 45

Bàn phím cơ 36

Màn hình gaming 28

Tai nghe gaming 24

Màn hình gaming 28

Xem thêm

Khoảng giá

Từ: đ

Đến: đ

Tỉnh thành

Hà Nội 120

TP Hồ Chí Minh 150

Đà Nẵng 45

Hải Phòng 30

Cần Thơ 25

Bình Dương 22

Đồng Nai 18

Bà Rịa - Vũng Tàu 15

Quảng Ninh 12

Khánh Hòa (Nha Trang) 20

Bắc Ninh 10

Bạc Liêu 8

Bắc Giang 7

Cao Bằng 5

Tây Ninh 9

Bình Thuận 11

Hưng Yên 6

Đắk Lắk 13

Nam Định 8

Bình Định 9

Xem thêm

Thương hiệu

MSI 15

Asus 18

Logitech 12

Razer 9

MSI 15

Asus 18

Logitech 12

Razer 9

Xem thêm

Tính năng

Đang giảm giá

Hàng mới về

Bán chạy nhất

Sắp xếp theo

1/1

loa-di-dong-jbl-boombox-3-mau-den

LOA DI ĐỘNG JBL BOOMBOX 3 - MÀU ĐEN

~~11,999,000đ~~ Tiết kiệm 2,000,000₫

Giá: 9,999,000đ

Sẵn hàng

loa-edifier-mp100-plus-mau-xanh-ngoc

LOA EDIFIER MP100 PLUS - MÀU XANH NGỌC

~~999,000đ~~ Tiết kiệm 200,000₫

Giá: 799,000đ

Sẵn hàng

loa-edifier-qd35-bluetooth-white

Loa Edifier QD35 Bluetooth White

~~4,299,000đ~~ Tiết kiệm 1,100,000₫

Giá: 3,199,000đ

Sẵn hàng

loa-vi-tinh-logitech-z313

Loa vi tính Logitech Z313

~~1,125,000đ~~ Tiết kiệm 3,000₫

Giá: 1,122,000đ

Sẵn hàng

tai-nghe-bluetooth-chup-tai-marshall-major-5

Tai nghe Bluetooth chụp tai Marshall Major 5

~~4,290,000đ~~ Tiết kiệm 50,000₫

Giá: 4,240,000đ

Sẵn hàng

Miễn phí giao hàng

Cho tất cả đơn hàng trên 3.000.000VNĐ

Thanh toán an toàn

Nếu hàng gặp vấn đề

Thanh toán an toàn

Thẻ tín dụng / ghi nợ

Chấp nhận Visa, MasterCard, JCB. Thanh toán an toàn qua cổng Stripe và VNPay.

Chuyển khoản ngân hàng

Chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản doanh nghiệp. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán.

Ví điện tử

Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ví điện tử phổ biến khác tại Việt Nam.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 5 triệu đồng và phạm vi giao hàng nội thành.

Bảo mật SSL 256-bit

Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ an toàn.

Chuẩn bảo mật PCI DSS

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán quốc tế PCI DSS, đảm bảo việc xử lý thông tin thẻ an toàn tuyệt đối.

Xác thực 2 yếu tố (2FA)

Hỗ trợ xác thực 2 yếu tố cho mọi giao dịch, tăng cường bảo mật và ngăn chặn giao dịch trái phép.

Không lưu trữ thông tin thẻ

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn.

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?

Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách đăng nhập tài khoản, chọn "Đơn hàng của tôi" và nhấp vào số đơn hàng để xem chi tiết. Hoặc sử dụng công cụ "Tra cứu đơn hàng" trong Trung tâm hỗ trợ.

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau bao gồm: thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán khi nhận hàng (COD).

Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?

Có, thông tin thanh toán của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL/TLS khi truyền dữ liệu và không lưu trữ thông tin thẻ của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Tôi cần làm gì nếu thanh toán không thành công?

Nếu thanh toán không thành công, bạn có thể thử lại với phương thức thanh toán khác hoặc kiểm tra lại thông tin thẻ/tài khoản của bạn. Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua số hotline 19001234 để được trợ giúp.

Hỗ trợ thanh toán Xem hướng dẫn thanh toán

Trung tâm hỗ trợ 24/7

Hỗ trợ khách hàng 24/7

Trung tâm hỗ trợ 24/7

Theo dõi đơn hàng của bạn

Nhập mã đơn hàng để kiểm tra trạng thái giao hàng

Mã đơn hàng

Email

Hoặc

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

1

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, nguyên đai, kiện, và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

2

Thời gian đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với lỗi từ nhà sản xuất.

3

Quy trình đổi trả

Điền form yêu cầu đổi trả, được xác nhận bởi nhân viên CSKH trước khi gửi hàng về.

Yêu cầu đổi trả

Mã đơn hàng

Lý do đổi trả

Chi tiết lý do

Làm thế nào để đặt hàng trên website? +

Để đặt hàng, bạn chỉ cần thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán và điền thông tin giao hàng. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng là bao lâu? +

Thời gian giao hàng thông thường từ 2-5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và 5-7 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác.

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận? +

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán bao gồm: thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn hàng dưới 5 triệu đồng.

Làm thế nào để trả lại sản phẩm? +

Để trả lại sản phẩm, bạn cần điền form yêu cầu đổi trả trong tab "Đổi trả & Hoàn tiền", sau đó chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn bạn cách thức gửi trả sản phẩm. Hàng trả lại phải còn nguyên trạng, không qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì.

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Họ và tên

Email

Số điện thoại

Chủ đề

Nội dung

📞

Hotline: 0848967333

Hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần, 24/7

✉️

Email: hello@novazone.co

Phản hồi trong vòng 24 giờ

Đổi Trả & Hoàn tiền

Nếu hàng gặp vấn đề

Dịch vụ thân thiện

30 ngày hài lòng

Đổi Trả & Hoàn Tiền

Chính sách đổi trả 30 ngày

Chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng, sai mẫu mã, hoặc không đúng như mô tả.

* Áp dụng cho tất cả sản phẩm trừ những sản phẩm được ghi chú riêng.

Các trường hợp được đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước như đã đặt
Sản phẩm không đúng với mô tả trên website
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành nếu bị lỗi kỹ thuật

Các trường hợp không được đổi trả:

Sản phẩm đã qua sử dụng, bị trầy xước do người dùng
Sản phẩm không còn đầy đủ tem nhãn, bao bì
Phụ kiện, quà tặng kèm theo không còn đầy đủ
Các sản phẩm trong danh mục không được đổi trả

Điều kiện đổi trả sản phẩm

1. Thời gian đổi trả

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Đối với sản phẩm điện tử, thời gian đổi trả là 15 ngày.

2. Tình trạng sản phẩm

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, bao bì.

3. Phụ kiện đi kèm

Đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có), hóa đơn VAT, phiếu bảo hành và các giấy tờ liên quan.

4. Lý do đổi trả

Thuộc các trường hợp được đổi trả như đã liệt kê trong chính sách.

Lưu ý: Trường hợp đổi trả do lỗi từ phía khách hàng (thay đổi ý định, đặt nhầm sản phẩm...), khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Bước 1: Liên hệ

Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số hotline 0848967333 hoặc email hello@novazone.co để thông báo về việc đổi/trả hàng.

Bước 2: Đăng ký đổi/trả

Điền form yêu cầu đổi/trả hàng trên website hoặc qua email được hướng dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và lý do đổi/trả.

Bước 3: Xác nhận yêu cầu

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận yêu cầu đổi/trả và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Bước 4: Đóng gói và gửi trả sản phẩm

Đóng gói sản phẩm cẩn thận cùng với phụ kiện, hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có). Bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển đến địa chỉ yêu cầu.

Bước 5: Kiểm tra sản phẩm

Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra sản phẩm trả lại để xác định tình trạng và nguyên nhân lỗi (nếu có).

Bước 6: Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền

Sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 7-14 ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán ban đầu.

Thời gian hoàn tiền sau khi trả hàng là bao lâu?

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu:

Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ: 7-14 ngày làm việc
Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay): 3-5 ngày làm việc
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: 3-7 ngày làm việc
Thanh toán khi nhận hàng (COD): 7-10 ngày làm việc

Tôi có thể đổi sang sản phẩm khác không?

Có, bạn có thể đổi sang sản phẩm khác nếu giá trị sản phẩm mới tương đương hoặc cao hơn sản phẩm cũ. Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị cao hơn, bạn cần thanh toán phần chênh lệch. Nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch.

Chi phí vận chuyển cho việc đổi/trả hàng như thế nào?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào nguyên nhân đổi/trả:

Nếu lỗi từ phía chúng tôi (sản phẩm lỗi, giao nhầm, không đúng mô tả): Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
Nếu lỗi từ phía khách hàng (đặt nhầm size, màu, đổi ý): Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.

Làm thế nào để kiểm tra trạng thái đổi/trả hàng?

Bạn có thể kiểm tra trạng thái đổi/trả hàng bằng một trong các cách sau:

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục "Đơn hàng của tôi" > "Yêu cầu đổi/trả"
Liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline 0848967333
Gửi email đến hotro@novazone.vn kèm theo mã đơn hàng và mã yêu cầu đổi/trả

Tôi có thể đổi/trả hàng tại cửa hàng không?

Có, bạn có thể mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi để đổi/trả. Vui lòng mang theo hóa đơn, phiếu bảo hành và toàn bộ phụ kiện đi kèm. Lưu ý rằng chỉ những sản phẩm mua tại cửa hàng hoặc trên website chính thức mới được áp dụng chính sách đổi trả.

Yêu cầu đổi/trả hàng Xem đầy đủ chính sách

Dịch vụ thân thiện

30 ngày hài lòng

Chúng tôi cam kết 30 ngày đổi trả miễn phí nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm vì bất kỳ lý do gì.

Giao hàng nhanh chóng

Giao hàng trong 24h đối với các khu vực nội thành và 2-3 ngày đối với các tỉnh thành khác.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua hotline hoặc chat trực tuyến.

Bảo hành dài hạn

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành chính hãng từ 12-24 tháng tùy loại sản phẩm.

Liên hệ hỗ trợ Tìm hiểu thêm

Tải Ứng Dụng

Ứng dụng Novazone hiện đã có trên App Store & Google Play.
Tải ngay.

App store

Hỗ Trợ & Chăm Sóc Khách Hàng

Khách Hàng Mới
Cách sử dụng Tài Khoản
Đặt Hàng
Phương Thức Thanh Toán
Vấn Đề Với Đơn Hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

Trung Tâm Hỗ Trợ
Liên Hệ
Báo Cáo Lạm Dụng
Gửi Khiếu Nại
Chính Sách & Quy Định
Chính Sách Hoàn Trả

Tài Khoản Của Tôi

Hỗ Trợ Sản Phẩm
Thanh Toán
Giỏ Hàng
Danh Sách Yêu Thích
Liên Kết Tùy Chỉnh
Đổi Mã Giảm Giá

Đăng Ký Nhận Bản Tin

Tham gia cùng 60.000+ người đăng ký và nhận mã giảm giá mới
vào mỗi thứ Bảy.

Đăng Ký Nhận Bản Tin:

Bằng cách cung cấp địa chỉ email của bạn, bạn đồng ý với
Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ

Trang chủ
Tài khoản
Menu
Yêu thích
Giỏ hàng

Copyright © 2025 Novazone. All Rights Reserved.